对中小企业而言，2020是不平凡的一年。

河北省白沟镇是全国最大的箱包产销基地，有着‘北方义乌’之称，占据全国箱包总生产规模三分之一以上。孙先生是当地一家从事外贸箱包加工近10年的箱包工厂负责人，公司业务以线下和外贸出口为主导。2020年，在疫情等多重因素影响下，他的企业遇到了发展困境。

孙先生表示，“每年7、8月是白沟的箱包旺季，去年这个时候，一天能轻松卖出去3-5万箱包；然而今年到店批发商越来越少，外贸又不好做，订单减少了2/3，每天销量能达到1万就不错了，大量的库存难以处理。”

与孙先生有类似遭遇的，还有来自“中国皮革皮衣之都”河北省辛集市的皮革厂老板王先生，以及“中国椅业之乡”浙江省安吉县的家具厂老板李先生。

“我们公司70%的订单都在来自于外贸，这一年形势特殊，让外贸订单缩减了一半以上,公司的资金压力变得十分巨大,降低运营成本、开拓国内市场是我们现在必须要走的一条路。”

“由于常年服务国外企业,对国内需求缺乏了解,加之在线上销售方面也没有足够的经验,我们在‘流量、商品、营销’方面都遇到了不少难题。”

国内疫情稳定以来，全国经济发展总体呈现加速恢复、趋稳向好态势，但大量中小企业生产经营压力依然较大,部分企业还存在资金链吃紧、销售下滑、回款拖延等困难。从中小企业生产发展的实际需求出发，在企业复工复产的关键时期，京东企业购以城市为单位，联合各地商协会、SAAS服务商、品牌厂商等机构联手打造“城市专项服务”，提供企业消费券、专属金融服务、专属企业折扣等多项精准措施助力企业降低综合经营成本，通过拓宽企业产品销售数字化通路增强企业抗风险能力。

据了解2020年京东“城市专项服务”已覆盖全国22个中小企业高浓度城市，路线涵盖京津冀、长三角、大湾区等多个重要中小企业聚集区。

其中，在北京,京东企业购首创“企业消费券”,发放总价值数千万的专属采购补贴，为中小企业降低刚需性的成本支出提供了“硬核保障”；在上海，京东企业购联动各大软硬件厂商走进上海张江国际创业港园区，通过采购折扣+金融服务+免费SaaS服务的线上线下一体化“权益组合拳”，为当地中小企业送上“大礼包”；在东莞，京东企业购充分发挥京东的平台优势，通过全域流量开放、跨平台资源打通、精准客群匹配等方式打造“一品、双端、多渠道”的产业带上行举措，帮助中小企业解决转内销过程中的“流量关、营销关”。

河北箱包加工厂的孙先生表示,“京东企业购城市专项服务不仅帮我们降低采买物资的成本，还协助我们这些‘门外汉’在京东开店和运营，我们积压的库存迅速消化，甚至还陆续接到了全国各地的订单，不止我们一家，周边的各个厂子经济效益也越来越好。”

事实上，在各条经济产业带上，在相关部门政策支持引导下，借助京东的城市专项服务计划，还有非常多的中小企业活力不断被激发。中国中小企业协会公布的最新数据显示，2020年第四季度，中小企业发展指数为87.0，实现连续3个季度回升。

面向2021年，基于服务中小企业发展的共同目标，12月中旬，在2020年APEC中小企业工商论坛举办期间，工信部中小企业发展促进中心联合京东发起“满天星计划”，在城市专项服务的基础上打造长链服务模式，助力中小企业在可持续发展的道路上走的更远。

据了解，“满天星计划”将作为工信部中小中心与京东2021年共同助力中小企业的重点活动进行落地。在“满天星计划”启动现场，不少中小企业主对该计划表达了期待。深圳某科技公司创始人李先生表示，2020年得益于京东城市专项服务，公司的货品挤压与现金流问题得到了有效缓解。在后续的合作中，京东更是成为我们挖掘线上增量、参与国内大循环的重要渠道。“满天星计划”对于中小企业的支持力度更高、覆盖范围更全面，对于公司中长期的发展具有更大价值。

　　京东企业购相关负责人表示，服务中小企业成长是京东的长期战略，展望2021年，京东将持续引入更多优质资源，不只在于帮助中小企业纾困解难，更重要的是让他们具备抵御风险的“免疫系统”。